Müşteri Profili

Müşterinin kimlik ve iletişim bilgilerini, hesap güvenliğini, faturalama istisnalarını ve saklı kartlarını tek kayıtta yöneterek hesabı güncel ve kontrollü tutun.

Ekrana Erişim

Bir müşteriyi açıp Profil sekmesini seçin: {admin}/users/detail?id={musteri}&tab=profile Dört iç bölümün her biri adreste kendini taşır; böylece bir bağlantı doğrudan örneğin güvenlik bölümünü işaret edebilir.

Ekranda Neler Var

Genel

Kaydın oluşturulduğu alanların aynısı ve hesabın o günden beri topladıkları: müşteri grubu, hesap durumu, kayıt ve son giriş tarihleri, bildirim tercihleri. Hesap türünü kurumsal yapmak firma alanlarını açar. Zaten firma bilgisi taşıyan bireysel bir hesapta alanlar görünür kalır; böylece düzeltebilir ya da temizleyebilirsiniz. Firma bilgisi olmayan bireysel hesapta alanların yerinde kısa bir not görünür.

Güvenlik

Buradaki her şey yalnız bu müşteriye işler; sistemdeki başka hiçbir ayarı ezmez.

Kartlar

Müşterinin yenilemeler ve tek tıkla ödeme için kendi sakladığı kartlar. Panel hiçbir zaman kartın tamamını göstermez; yalnız bir kartı diğerinden ayırmaya yetecek kadarını. Buradan bir kart silinebilir; okunamaz ve müşteri adına kullanılamaz.

Yenileme otomasyonunun tahsil edemediği kart, alt şeridinde kırmızı Ödeme Başarısız işareti taşır. İşaret bir butondur: kartı reddeden koşumu, altyapının mesajı ve otomasyonun attığı her adımla açar. Sonraki başarılı tahsilat işareti kaldırır. Aynı kartlar, bütün müşteriler için, Faturalandırma ardından Abonelikler altındaki Kayıtlı Kartlar sekmesinde listelenir.

Özel alanlar

Sisteminiz için tanımlanmış alanlar, doldurup kaydedebileceğiniz bir form olarak görünür. Her alan sistemin verdiği tipi korur: metin, uzun metin, liste, tek seçim, çoklu seçim ya da tarih. Müşteriden gizli ya da müşteri için kilitli bir alan adının yanında o işareti taşır; yine de değer girebilirsiniz, müşterinin kendisinin yazamadığı bir değer böyle girilir. Zorunlu işaretli bir alan boş kaydedilemez.

İşlemler

Müşteriyi başka bir gruba alma

1. Genel bölümünü açıp grubu seçin.
2. Kaydedin. Grup fiyatlandırması ve indirimleri bundan sonraki siparişlerde işler; mevcut hizmetler satıldıkları fiyatı korur.

Girişte kilitlenen müşterinin iki adımlı doğrulamasını kapatma

1. Güvenlik bölümünü açıp devre dışı bırakma işlemini kullanın.
2. Onaylayın. Müşterinin açık oturumlarının hepsi kapanır. Yalnız parolasıyla giriş yapar ve yöntemi sonra kendisi yeniden kurabilir.

Müşteriyi otomatik bir işlemden muaf tutma

1. Genel bölümünü açıp ihtiyacınız olan istisnayı açın: askıya alınmasın, iptal edilmesin, gecikme ücreti uygulanmasın ya da vergi muafiyeti.
2. Kaydedin. Otomasyon o işlem için bu müşteriyi artık atlar.

Müşterinin özel alanını doldurma ya da düzeltme

1. Özel Alanlar bölümünü açıp değeri yazın ya da seçin; bir değeri kaldırmak için alanı boşaltın.
2. Değişiklikleri Kaydet butonuna tıklayın. Alan müşteriden gizli değilse müşteri yeni değeri hesap ayarlarında görür.

Dikkat Edilecekler

Gerekli Yetkiler

Sekmeyi okumak müşteri kaydıyla birlikte gelir. Bir şey kaydetmek USERS_OPERATION yetkisini ister; bu yetki yoksa alanlar görünür ama form gönderilemez.

İlgili Makaleler

• Müşteri Detayına Genel Bakış
• Müşteri Oluşturma
• Müşteri Kişileri