Evrak Doğrulama Kayıtları

79 görüntülenme Markdown

Müşteri başına toplanan doğrulama alanlarını tek kayıtta inceleyip onay ya da ret vererek hesap erişimi kararlarını tutarlı ve izlenebilir biçimde yönetin.

Ekrana Erişim

Müşteriler, ardından Evrak Doğrulama, ardından Kayıtlar: {admin}/users/document-verification/records

Kaydı siz değil müşteri oluşturur. Bir doğrulama filtresine yakalanan müşteri, kendi panelindeki Doğrulama sekmesinden istenen alanları doldurur ve gönderim bu listeye düşer.

Ekranda Neler Var

Liste evrak başına değil müşteri başına tek satır tutar. Bir müşterinin kaç filtre için ne gönderdiyse hepsi tek satırda toplanır.

Müşteri Gönderimi yapan kişi, firma adıyla birlikte, müşteri kaydına bağlı olarak.
Doğrulama Filtresi Bu müşteriden bir şey isteyen tüm filtreler. İki filtreye yakalanan müşteride ikisi birden görünür; tire, filtrenin sonradan silindiği anlamına gelir.
Alanlar Gönderimin kaç alan taşıdığı, altında bekleyen, onaylanan ve reddedilen dağılımı. Sıfır olan sayı basılmaz.
Oluşturulma Müşterinin ilk kez bir şey gönderdiği an.
Güncellenme Son hareket: müşterinin reddedilen bir alanı yeniden göndermesi ya da sizin bir alanı incelemeniz.
Durum Gönderimin bütün olarak durumu, aşağıda açıklanıyor.
Satır menüsü Detaylar inceleme penceresini açar, Sil gönderimi kaldırır.

Satırın durumu

Tek bir rozet, üç ayrı durumda onlarca alan taşıyabilen bir gönderimi temsil eder; bu yüzden en az sonuçlanmış olanı öne alır.

İnceleme Bekliyor Diğerleri ne olursa olsun en az bir alan hâlâ sizi bekliyor.
Kabul Edilmedi Bekleyen alan kalmadı ve en az bir alan reddedildi.
Doğrulandı Bütün alanlar onaylandı.

Liste, bekleyen gönderimler üstte ve onların en yenisi başta olacak şekilde açılır. Durum, Oluşturulma ve Güncellenme kolonları sıralanabilir.

Listeyi daraltma

Liste başlığındaki arama kutusu, serbest metinle müşterinin adına, soyadına ve e-posta adresine göre daraltır. Sağ üstteki kutu aynı üç duruma göre süzer. Gelişmiş Filtre iki tane daha açar: müşteri araması ve en az bir filtre etkinken görünen doğrulama filtresi listesi. Seçtikleriniz adrese yazılır, böylece daraltılmış liste yer imine eklenebilir ya da bir çalışma arkadaşınıza gönderilebilir.

Evrak Doğrulama Filtreleri butonu, bu filtrelerin tanımlandığı sayfaya götürür.

İnceleme penceresi

Detaylar, Evrak Doğrulama İnceleme penceresini açar: müşteri kartı, gönderimin tamamı için tek bir rozet, isteği yapan her filtrenin adı (birden çoksa virgülle ayrılmış) ve ardından alan başına bir satır.

Her alan satırı solda değeri, sağda kararı taşır. Dosya, küçük bir önizleme ya da belge simgesiyle görünür; yanındaki butonlar dosyayı yeni sekmede açar veya indirir. Diğer her şey metin olarak basılır. Onayla ve Reddet o alanın kaderini belirler, Reddet seçildiğinde altında neden kutusu açılır.

Pencere üç durumu listeden farklı adlandırır: İnceleme Bekliyor, Onaylandı ve Reddedildi. Aynı bilginin inceleme dilindeki karşılığıdır.

Alanlar

Onayla / Reddet İkisinden birine basılmadan o alan için hiçbir şey yazılmaz; dokunmadığınız alan mevcut durumunda kalır ve uzun bir gönderim birkaç oturumda sonuçlandırılabilir.
Kayıtlı neden seçiniz... İsteğe bağlı. Seçtiğiniz kayıt neden kutusuna yazılır. Liste bu kayda ya da size değil, sistemin tamamına aittir.
Bir neden yazabilirsiniz İsteğe bağlı ve yalnız reddedilen alanda görünür. Müşteriye ulaşan cümle budur; boş bırakırsanız müşteri bir alanın reddedildiğini öğrenir ama nedenini öğrenemez.
Değişiklikleri Kaydet İlk karar verilene kadar kapalı durur, sonra penceredeki bütün kararları tek seferde yazar.
Seçilenlere Uygula Varsayılanı boştur ve tek seçenek taşır: Sil. Listede işaretlenen satırlar üzerinde, en az iki satırdan itibaren çalışır; tek bir gönderim kendi satır menüsünden kaldırılır.

İşlemler

Bir gönderimi onaylama

  1. Satır menüsünden Detaylar seçeneğini kullanın.
  2. Her alanın değerini okuyun, görmeniz gereken dosyaları açın ve uygun olanların yanındaki Onayla butonuna basın.
  3. Değişiklikleri Kaydet deyin. Onayladığınız alanlar müşteriye bildirilir; satırın Doğrulandı okuması içinse bekleyen ve reddedilen alan kalmamış olması gerekir.

Bir alanı reddetme

  1. Alanın yanındaki Reddet butonuna basın; altında neden kutusu açılır.
  2. Neyin yanlış olduğunu yazın ya da kayıtlı nedenlerden birini seçin.
  3. Değişiklikleri Kaydet deyin. Müşteriye alanın adı ve yazdığınız neden ulaşır, o alan müşteri tarafında yeni bir gönderim için tekrar açılır.

Bir nedeni sonrası için saklama

  1. Cümleyi, reddettiğiniz herhangi bir alanın neden kutusuna yazın.
  2. Kayıtlı nedenler listesinin yanındaki kaydetme butonunu kullanın.
  3. Cümle listeye katılır ve her kayıtta, her personele sunulur; yanındaki çöp kutusu butonu listede seçili kaydı siler.

Bir gönderimi kaldırma

  1. Tek bir gönderim için satır menüsünden Sil seçeneğini kullanın ya da en az iki satırı işaretleyip Seçilenlere Uygula altından Sil seçin.
  2. Açılan pencerede onaylayın; Seçilenlere Uygula yolu önce kendi parolanızı ister.
  3. Satırlar listeden çıkar, o müşterilerin gönderdiği bütün alanlar da onlarla birlikte gider.

Dikkat Edilecekler

Silme gönderimin tamamını götürür

Satır bir evrak değil bir müşteridir. Birini kaldırmak o müşterinin gönderdiği bütün alanları kaldırır ve hiçbiri panele geri getirilemez. Yapmadığı şey yüklenen evrakları silmektir: o dosyalar sunucudaki yükleme klasöründe kalmaya devam eder, yalnızca buradan onlara ulaşmanın bir yolu kalmaz. Tek bir evrak hatalıysa satırı silmek yerine o alanı reddedin; bir kaydın tamamen yok olması gerekiyorsa dosyaların sunucuda ayrıca temizlenmesi gerekir.

Müşterinin yeniden denemesini sağlayan şey rettir

Müşteri kendi tarafında yalnız hiç göndermediği ya da reddedilmiş bir alanı doldurabilir; incelemeyi bekleyen ve onaylanmış alanlar ona kapalıdır. Dolayısıyla daha iyi bir kopya istemenin yolu reddetmektir ve nedeni yazmak önemlidir: müşteriye bunun yerine ne göndereceğini söyleyen tek şey odur.

Kaydetmek müşteriye konuşur, ret önce konuşur

Bir alanı gerçekten değiştiren kararlar müşteriye iletilir. Tek bir kayıt hem onay hem ret taşıyorsa yalnız ret mesajı gider; reddedilen alanların adlarını ve nedenlerini taşır. Hiçbir şeyi değiştirmeyen kayıt hiçbir şey göndermez.

Gerekli Yetkiler

Sayfa ve üzerindeki her şey, incelemeyi açmak, onaylamak, reddetmek, neden saklamak ve silmek USERS_DOCUMENT_VERIFICATION yetkisiyle çalışır. Bu yetki yoksa menü girişi basılmaz ve adres bir erişim hatasıyla yanıt verir. Liste başlığındaki indirme butonu ise panel geneli TABLE_EXPORT yetkisine bağlıdır.

Faydalı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.

Bize Ulaşın Destek Talebi Oluştur

Oturumunuzu açık tutmak, dil ve para birimi tercihinizi hatırlamak ve siteyi geliştirmek için çerez kullanıyoruz. Çerez Politikası