WTranslator Talep Çevirisi Eklentisi
WTranslator destek yazışmasını iki yönde çevirir: müşterinin mesajını sizin dilinize, yazdığınız yanıtı müşterinin diline. Ekibiniz tek dilde çalışırken her müşteri kendi dilinde yanıt alır.
Ekrana Erişim
Araçlar → Eklentiler → WTranslator → Ayarlar yolunu izleyin: {admin}/tools/addons/settings?module=WTranslator
Bu modül Business Plan kapsamında ek ücret olmadan sunulur. Diğer WISECP lisans planlarında mevcut lisansınıza ekleyebilirsiniz.
Eklenti Ne İşe Yarar
Çeviri iki yerde çalışır: destek talepleri ve iletişim mesajları. İkisinde de yanıt kutusunun üzerinde bir Çevir butonu görünür.
| Yön | Ne çevrilir | Hedef dil |
|---|---|---|
| Gelen | Müşterinin mesajı çevrilir. Böylece talebi okumak için başka araç açmazsınız. | Panel diliniz. |
| Giden | Yazdığınız yanıt çevrilir. Kendi dilinizde yazar, göndermeden çevirirsiniz. | Müşterinin hesabındaki dil. |
Göndermeden önce kontrol
Çeviri kendiliğinden gönderilmez. Metin yanıt kutusuna yazılır; okur, dilediğiniz yeri düzeltir, sonra gönderirsiniz. Aynı butona ikinci kez tıklarsanız kutu asıl metne döner.
Müşterinin dili
Hedef dil müşterinin hesabındaki dil ayarından gelir. Mesaja bakılarak tahmin edilmez; kısa yanıtlarda da doğru dil seçilir.
Alanlar
Kayıtlı anahtarlar ekranda yıldızla gösterilir. Alanı boş bırakırsanız mevcut anahtar korunur.
İşlemler
Çeviri sağlayıcısını bağlama
- Ayarlar ekranında Çeviri Sağlayıcısı alanından birini seçin.
- Açılan alanlara sağlayıcı hesabınızın anahtarını girin.
- Kaydet butonuna tıklayın. Bundan sonra talep ekranında Çevir butonu çalışır.
Bir talebi çevirme
- Talebi açın ve müşterinin mesajının yanındaki Çevir butonuna tıklayın. Mesaj panel dilinizde görünür.
- Yanıtınızı kendi dilinizde yazın.
- Yanıt kutusunun üzerindeki Çevir butonuna tıklayın. Metin müşterinin diline çevrilir.
- Gerekirse düzeltin, sonra yanıtı gönderin.
Dikkat Edilecekler
Anahtar sizin hesabınıza aittir. Çeviri ücretleri WISECP lisansınıza değil, seçtiğiniz sağlayıcıya ödenir.
Sağlayıcı seçili olsa da anahtar yoksa çeviri isteği hata verir. Lisans geçerli değilse buton hiç görünmez.
Gerekli Yetkiler
Ayarları değiştirmek için eklenti yönetimi yetkisi gerekir. Çevir butonunu kullanmak için destek taleplerine erişim yeterlidir.
İlgili Makaleler
Geri bildiriminiz için teşekkürler!
Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.