Müşteriler (Aktif Hizmeti Olmayan)
Hiçbir hizmeti çalışmayan aktif müşteri hesapları, geçmişlerine göre ayrılır; kimin geri kazanılmaya değdiğini görürsünüz.
Ekrana Erişim
WAnalytics yönetim menüsünde kendi başlığıyla yer alır. Açın, soldaki listeden Müşteriler başlığını, ardından Hizmeti Olmayanlar sayfasını seçin.
Doğrudan adres: {admin}/wanalytics/clients/by-without-service
Ekranda Neler Var
Rapor yukarıdan aşağıya üç bölümden oluşur.
Bu raporda tarih aralığı yok. Hesapları her zaman o anki hâliyle okur.
Hizmet Kategorileri
Müşteri, yukarıdan aşağıya bakıldığında uyan ilk kategoriye girer. Hiçbirine uymayan hesap rapora hiç girmez.
Müşteri Listesi
Her müşteri bir satır, beş kolon.
Liste, kayıt tarihi en yeni olandan başlayarak açılır. Üç tarih kolonunun sıralamasını başlığından değiştirirsiniz. Bir başlığa ilk tıklama her zaman en eskiden başlatır, ikinci tıklama tersine çevirir.
Alanlar
İşlemler
Geri kazanım listesi çıkarın
- Listenin üstündeki filtreyi açıp Süresi Dolmuş ya da İptal Edilmiş seçin.
- En son ayrılanları üste almak için Son Sipariş başlığına iki kez tıklayın.
- Bir kez alıp bırakan müşterileri, ayrılma sıralarıyla elde edersiniz.
Hiç alışveriş yapmamış hesapları bulun
- Filtreden Hiç Sipariş Vermemiş seçeneğini seçin.
- En yeni kayıtlar zaten üsttedir. En eskileri üste almak isterseniz Kayıt Tarihi başlığına tıklayın.
- Yeni kaydolup sipariş vermemiş bir hesap genelde yarım kalmış bir kayıttır, kaybedilmiş müşteri değil.
Listeyi panelin dışına çıkarın
- Arama kutusunun yanındaki indirme simgesine, yani aşağı oka tıklayın; ardından CSV, JSON ya da XML seçin.
- Belge istiyorsanız raporun sağ üstündeki PDF olarak indir butonuna tıklayın.
- Dışa aktarım filtrelenmiş listenin tamamını, PDF ise rakamları, kategorileri ve listeyi taşır.
Dikkat Edilecekler
Tek bir aktif hizmeti olan müşteri listede görünmez; kalan her şey yıllar önce iptal edilmiş olsa bile. Tersi geçerli değil: aktif hizmetin olmaması, listeye girmek için tek başına yetmez.
Rapor yalnız yukarıdaki üç kategoriyi sayar. Hizmetlerinin tamamı askıya alınmış, beklemede ya da işlemde olan bir müşteri, hiçbir şeyi çalışmıyor olsa da listede görünmez. Geri kazanım listesi çıkarırken bu kitleyi hizmet listesinden ayrıca tarayın.
Engellenmiş ve pasif hesaplar, hiç hizmetleri olmasa da dışarıda kalır. Kısıtlı hesapların yeri yasaklı müşteriler raporudur.
Gerekli Yetkiler
WAnalytics'in tamamı tek bir yetkiyle açılır: WANALYTICS. Bu ekranda iki şey diğer yetkilerinize bağlıdır. Müşteri adı, müşteri kayıtlarını görme yetkiniz varsa bağlantı olur; indirme butonu da liste dışa aktarma yetkiniz varsa görünür.
İlgili Makaleler
Geri bildiriminiz için teşekkürler!
Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.