Hizmet Detayına Genel Bakış
Bir hizmeti tek sayfadan yönetin: künye şeridi kaydın durumunu söyler, uyarı kartları karar bekleyen işi öne çıkarır, sekme şeridi de hizmetin desteklediği bütün işlemleri taşır.
Ekrana Erişim
Siparişler › Hizmetler listesini açıp hizmete tıklayın: {admin}/services/detail?id={hizmet}. Geçerli bir kimlik olmadan ya da silinmiş bir kaydı gösteren adresle sayfa, bulunamadı ekranıyla yanıt verir.
İkinci parametre hangi sekmenin açılacağını seçer: {admin}/services/detail?id={hizmet}&content=management. Her sekme tıklaması bunu adres çubuğuna yazar; yani önünüzdeki adres paylaşılacak adrestir, açan kişi aynı sekmeye düşer.
Ekranda Neler Var
Dört bölüm: künye şeridi kaydı ve durumunu adlandırır, sekme şeridi işlem alanlarını listeler, uyarı kartları içerik kutusunun içinde durur ve her sekmede görünür, sekme paneli de seçtiğiniz alanı taşır. Gezinirken yalnız sonuncusu değişir.
Künye Şeridi
Başlık, parantez içinde hizmet adıyla Hizmet Detayı yazar. Altında durum rozeti ve kaydın taşıdığı istisnalar bulunur; rozetler birikir, yani bir alan adı aynı anda Aktif, Vadesi Geçmiş ve Ek Süre'de olabilir.
Alan Adını Kurtar şeridi kapatır. Yalnız kayıt bir alan adıysa, kurtarma penceresinin içindeyse ve servis sağlayıcı modülü kurtarma çağrısı sunuyorsa görünür. Eklentiler şeride kendi kontrollerini ekleyebilir.
Uyarı Kartları
İptal Talebi Oluşturuldu kartı, müşteri hizmetin bırakılmasını istediğinde çıkar: neden, öncelik (Hemen ya da Dönem Sonunda), talep tarihi ve üç simge düğmesi (Destek Talebi Oluştur, İptal Talebini Sil, İptal Talebini Kabul Et). Onaydan sonra onay simgesi, onaylayanı yazan devre dışı bir işarete dönüşür.
Lisans Transferi Devam Ediyor kartı, açık transferi olan yazılım hizmetlerinde çıkar: iki taraf ve doğrulama durumları, ücret, faturanın kesildiği taraf, fatura durumu. Alt şeridinde Transferi İptal Et, bir taraf doğrulanmamışken Doğrulamayı Yeniden Gönder ve ücret faturası ödenmemişken Fatura Hatırlat bulunur.
Üçüncü kart, bitmemiş bir kuyruktaki modül işlemini bildirir; başarısız olan, sağlayıcı mesajını kopyalama düğmesiyle birlikte basar. Düğmeler: Şimdi Çalıştır ya da Tekrar Dene (iş koşarken basılmaz), Görev Detayları ve Kapat.
Sekme Şeridi
Şeridin hangi sekmeleri taşıyacağına hizmet tipi, hizmet durumu ve modül yetenekleri karar verir; iki hizmet nadiren aynı kümeyi gösterir. Eklentiler standart sekmelerden sonra kendi sekmelerini kaydedebilir.
| Sekme | Neyi kapsar | Ne zaman görünür |
|---|---|---|
| Detaylar | Sahip, ürün, fiyat, döngü, tarihler, abonelik. | Her zaman; varsayılan açılan sekme. |
| Transfer | Gelen ve giden transfer, kilit, transfer kodu. | Alan adı, durum Aktif. |
| WHOIS | Tescil sahibi iletişim kayıtları. | Alan adı. |
| DNS | Ad sunucuları, alt ad sunucuları, bölge kayıtları, DNSSEC. | Alan adı. |
| E-posta Yönlendirme | Alan adındaki bir adresten posta kutusuna. | Modülü bunu sunan alan adı. |
| Alan Adı Yönlendirme | Alan adının kendisinden başka bir adrese. | Modülü bunu sunan alan adı. |
| Doğrulama | Kayıt kuruluşunun istediği belgeler ve incelemeleri. | Alan adı; rozet bekleyenleri sayar. |
| Yönetim | Sunucu, erişim bilgileri, modül işlemleri, ayarlar, tercihler, kullanım. | Alan adı olmayan her hizmet, modüllü ya da modülsüz. |
| Ek Bilgiler | Hizmet üzerindeki serbest başlık ve metin blokları. | Her zaman. |
| Eklentiler | Hizmetle birlikte satılan eklentiler. | Her zaman. |
| Gereksinimler | Müşteriden toplanan sorular ve belgeler. | Her zaman. |
| Yükselt/Düşür | Başka bir pakete ya da döngüye taşıma. | Alan adı değil, durum İptal Edildi değil. |
| Geçmiş | Durum değişiklikleri, modül çağrıları, personel işlemleri. | Her zaman. |
| İptal | Hizmetin iadeli ya da iadesiz iptali. | Durum İptal Edildi değil. |
Hizmet Faturaları Penceresi
Bir pencere sekmeye değil sayfanın kendisine aittir: Detaylar sekmesindeki Faturalama Detayları kartında bulunan Tüm faturaları görüntüle düğmesinin açtığı Hizmet Faturaları. Yalnız hizmetin doğduğu faturayı değil, bu hizmet için kesilmiş bütün faturaları listeler; ilk sipariş, sonraki yenilemeler, eklenti ücretleri ve metrik kullanım aynı listede durur. Tablo pencere açıldığında getirilir.
| Kolon | Ne barındırır |
|---|---|
| F.No | Faturaya basılan numara, resmileşmemiş faturada kayıt numarası. |
| Tutar | Belgenin kendi para birimindeki toplamı. |
| Oluşturulma | Faturanın kesildiği tarih. |
| Son Ödeme | Tahsil edilmesi gereken gün. |
| Durum | Ödendi, ödenmedi, beklemede, iptal edildi ya da iade edildi. |
Ödenmemiş satır kırmızı, onay bekleyen satır mavi zeminle çizilir; böylece tahsil edilecek olan, durum kolonu okunmadan önce göze çarpar. Satır sonundaki göz düğmesi o faturayı açar.
İşlemler
İptal talebini karşılama
- Hizmeti açın; İptal Talebi Oluşturuldu kartı içerik kutusunun en üstündedir.
- Önce müşteriyle konuşmak için destek talebi simgesini (Destek Talebi Oluştur), talebi reddetmek için çöp kutusu simgesini (İptal Talebini Sil) kullanın.
- Kabul etmek için onay simgesini (İptal Talebini Kabul Et) kullanıp onaylayın: simge onaylayanı yazan devre dışı bir işarete döner, açık fatura kalemleri tahsil edilemez olur ve Hemen talebi hizmeti anında iptal eder.
Kuyruktaki modül işlemini yeniden çalıştırma
- Hizmeti açıp kuyruk kartını okuyun: işlemin adını ve durumunu yazar.
- Deneme sayısı, zaman damgaları ve sağlayıcı yanıtları için belge simgesini (Görev Detayları) kullanın.
- Bekleyen kayıtta Şimdi Çalıştır, başarısız kayıtta Tekrar Dene düğmesine basın. Başarılıysa kart yeşile döner ve sayfa kendi kendine yenilenir; başarısızsa kırmızıya döner ve sağlayıcı mesajını basar.
Alan adını kurtarma penceresinden geri alma
- Alan adı hizmetini açın; işlem yalnız Geç Yenileme rozeti görünürken bulunur.
- Alan Adını Kurtar düğmesine basın; pencere, talebin servis sağlayıcıya gideceğini ve orada kurtarma ücreti uygulanabileceğini yazar.
- Pencerenin altındaki Kurtar düğmesiyle onaylayın. Sayfa yenilenir; rozet ancak servis sağlayıcı alan adını geri bildirip yenileme tamamlanınca kalkar.
Lisans transferini izleme
- Yazılım hizmetini açın; Lisans Transferi Devam Ediyor kartı iki tarafı doğrulama rozetiyle gösterir.
- Doğrulanmamış taraf için alt şeritteki Doğrulamayı Yeniden Gönder düğmesine basın. Pencere iki tarafı durumlarıyla birlikte ve ayrıca Her İki Taraf seçeneğiyle listeler; birini seçip pencerenin altındaki E-posta Gönder ile onaylayın. Ödenmemiş ücret faturası için bunun yerine Fatura Hatırlat düğmesine basın.
- Transferi durdurmak için alt şeritteki Transferi İptal Et düğmesine basın, pencerede iki tarafın bilgilendirilip bilgilendirilmeyeceğine karar verin ve pencerenin altındaki Transferi İptal Et ile onaylayın: kart kaybolur, ödenmemiş ücret faturası da iptal edilir ve sahiplik mevcut müşteride kalır.
Dikkat Edilecekler
Şimdi Çalıştır ve Tekrar Dene işlemi doğrudan modüle teslim eder. Kapat yalnız kuyruk kaydını siler: kart ekrandan kalkar, sağlayıcıda çalışmış hiçbir şey geri alınmaz.
Her iki öncelik de faturalama ilişkisini bitirir: onayladığınız anda açık fatura kalemleri düşürülür, yani faturalanmış bir yenileme artık ödenemez. Hemen ayrıca hizmeti sağlayıcıda da iptal eder. İki adım da buradan geri alınamaz.
Küme; hizmet tipinden, hizmet durumundan ve modül yeteneklerinden gelir: E-posta Yönlendirme sekmesi olmayan alan adı, modülün o çağrıyı sunmadığı anlamına gelir; iptal edilmiş hizmette İptal sekmesi bulunmaz.
Gerekli Yetkiler
Sayfayı açmak için SERVICES_LOOK ya da SERVICES_OPERATION gerekir. Bu kabuktan ulaşılan her yazma işlemi (iptal talebini onaylama ya da silme, alan adını kurtarma, lisans transferi işlemleri) SERVICES_OPERATION ister.
Kuyruk kartı istisnadır: düğmeleri Araçlar altındaki modül kuyruğu alanına aittir ve o alanın kendi yetkisini taşır.
İlgili Makaleler
Geri bildiriminiz için teşekkürler!
Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.