Müşteriler (Yasaklı)

97 görüntülenme Markdown

Kısıtlanmış müşterilerin tamamı tek ekranda: kim kara listede, kim engellenmiş ve her biri en son ne zaman görünmüş.

Ekrana Erişim

WAnalytics yönetim menüsünde kendi başlığıyla yer alır. Açın, soldaki listeden Müşteriler başlığını, ardından Yasaklı Müşteriler sayfasını seçin.

Doğrudan adres: {admin}/wanalytics/clients/by-banned-clients

Ekranda Neler Var

Rapor yukarıdan aşağıya üç bölümden oluşur.

Rakamlar Kısıtlama taşıyan hesap sayısı için Müşteriler, iki türden kaçının kullanımda olduğu için Yasak Türleri.

Yasak Türleri Aynı müşterilerin kısıtlama türüne göre ayrılmış hâli; her türde adet ve toplam içindeki pay yer alır.

Müşteriler (Yasaklı) Listenin kendisi; kendi filtresi, arama kutusu ve indirme butonuyla birlikte.

Bu raporda tarih aralığı yok. Kısıtlamaları her zaman o anki hâliyle okur.

Yasak Türleri

İki tür var ve her müşteri bir kez sayılır.

Kara Listede Hesapta kara liste işareti var; bunu bir yönetici ya da dolandırıcılık koruması koymuş olabilir.

Engellendi Hesabın durumu engellenmiş, yani müşteri giriş yapamaz.

Aynı anda hem kara listede hem engellenmiş bir hesap Kara Listede sayılır. Yani Engellendi, kara liste işareti taşımayan hesapları kapsar.

Müşteri Listesi

Her müşteri bir satır, beş kolon.

Müşteri Ad ve firma. Müşteri kayıtlarını görme yetkiniz varsa müşteri kaydını açar. Kara listedeki hesaplarda ayrıca kırmızı bir kalkan butonu bulunur: gerekçeyi, kimin ne zaman eklediğini ve hangi kısıtlamaların geçerli olduğunu gösterir. Yönetici notu olan hesaplarda ise not butonu görünür.

Yasak Türü Bu hesap için geçerli kısıtlamayı taşıyan rozet.

Son Etkinlik Müşterinin en son giriş yaptığı zaman.

Kayıt Tarihi Hesabın oluşturulduğu tarih.

Durum Hesabın kendi durumu; aktif, engellenmiş gibi.

Liste, en son etkinliği yeni olandan başlayarak açılır. İki tarih kolonunun sıralamasını başlığından değiştirirsiniz.

Alanlar

Tüm Kısıtlamalar Listeyi tek bir kısıtlama türüne daraltır. Zorunlu değil; varsayılanı iki türü de kapsar.

Arama Ad, e-posta adresi ve firma adı içinde arar.

Sayfa başına satır 10, 25, 50, 100 ya da tümü. Listenin altında yer alır, 10 ile başlar.

İşlemler

İki kısıtlama türünü ayırın

Listenin üstündeki filtreyi açıp Kara Listede ya da Engellendi seçin.
Liste yalnız o türle yenilenir; üstteki rakamlar raporun tamamını göstermeye devam eder.
İkisini geri getirmek için Tüm Kısıtlamalar seçeneğine dönün.

Tek bir hesabı inceleyin

Müşteriyi aratın ya da satırı listede bulun.
Müşteri kolonundaki ada tıklayın.
Müşteri kaydı açılır; bir kısıtlamayı gözden geçirmenin ya da kaldırmanın yeri orasıdır.

Listeyi panelin dışına çıkarın

Arama kutusunun yanındaki indirme simgesine, yani aşağı oka tıklayın; ardından CSV, JSON ya da XML seçin.
Belge istiyorsanız raporun sağ üstündeki PDF olarak indir butonuna tıklayın.
Dışa aktarım filtrelenmiş listenin tamamını, PDF ise rakamları, türleri ve listeyi taşır.

Dikkat Edilecekler

Kara liste işaretini buradan kaldırabilirsiniz

Müşteri kolonundaki kırmızı kalkan butonu, kara liste gerekçesini gösteren pencereyi açar. O pencereden işareti kaldırabilir, isterseniz hizmetleri yeniden aktifleştirebilirsiniz; bunun için USERS_OPERATION yetkisi gerekir. Hesabın kendi engelini açmak ise müşteri kaydından yapılır.

İki sayı asla üst üste binmez

İki kısıtlamayı birden taşıyan müşteri yalnız Kara Listede altında sayılır. Engellendi rakamı beklediğinizden düşük görünüyorsa sebebi çoğunlukla budur.

Gerekli Yetkiler

WAnalytics'in tamamı tek bir yetkiyle açılır: WANALYTICS. Bu ekranda iki şey diğer yetkilerinize bağlıdır. Müşteri adı, müşteri kayıtlarını görme yetkiniz varsa bağlantı olur; indirme butonu da liste dışa aktarma yetkiniz varsa görünür.

Faydalı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.

Bize Ulaşın Destek Talebi Oluştur