Hizmet Bilgileri

Bir hizmetin sistemde tutulan her bilgisini, sahibini, ürün bağını, tarihlerini, fiyatını ve faturalama anahtarlarını tek formdan düzenleyerek düzeltmeyi birkaç ekranda kovalamak yerine tek yerde yapın.

Ekrana Erişim

Siparişler › Hizmetler listesinden bir hizmeti açın. Detaylar ilk sekmedir ve varsayılan olarak açılır: {admin}/services/detail?id={hizmet}&content=details. Sekme her hizmet türünde basılır; yalnız yanındaki sekmeler değişir, alan adında Transfer, WHOIS, DNS ve Doğrulama, diğer türlerde Yönetim görünür.

Sekmenin tamamı tek bir formdur. Yazarken hiçbir şey kaydedilmez: bütün kartlar formun altındaki Değişiklikleri Kaydet düğmesiyle birlikte kaydedilir.

Ekranda Neler Var

Yedi kart her zaman çizilir, sekizincisi ürün türüne bağlıdır.

Müşteri & Hizmet Yönetimi

Kart müşterinin bilgi kartıyla açılır; başlıktaki sipariş numarası hizmetin doğduğu siparişe gider ve yalnız bir sipariş varsa basılır. Müşteri Değiştir müşteri listesinde arama yapar ve kaydettiğinizde hizmeti taşır. Altında iki şerit belirebilir: hizmet askıdayken kayıtlı askıya alma nedeni ve modülün döndürdüğü, kendi düğmesiyle kapattığınız durum mesajı.

Yönet şeridi bütün işlemleri aynı anda gösterir; her işlem hizmete ne yaptığının rengini taşır ve seçtiğiniz işaretli kalır. Aynı işleme tekrar tıklamak seçimi kaldırır. Bir sonraki kayıtta tek bir işlem çalışır: Aktifleştir (hizmet zaten aktifken görünmez), Askıya Al, İptal Et, Sil, İşleme Alındı, Tamamlandı, Aktivasyon Mesajı Gönder. İşleme Alındı ve Tamamlandı yalnız durumu değiştirir; Aktivasyon Mesajı Gönder ise yalnız ne gönderileceğini yazan bir panel açar. Askıya Al, İptal Et, Sil ve Aktifleştir Bildirim Gönder ve API Üzerinde Uygula taşıyan bir panel açar; hizmetin modülü yoksa API satırı basılmaz, Askıya Al ayrıca bir neden alanı getirir. Askıya Al ve Aktifleştir API kutusu işaretli, İptal Et ve Sil işaretsiz gelir; bu ikisinde kutuyu işaretlemek önce bir onay penceresi açar.

Ürün Yönetimi

Servis Sağlayıcı alanı yalnız alan adlarında çizilir, çünkü diğer türler modülünü Yönetim sekmesinde tutar. Sağlayıcıda bekleyen bir transfer isteği varsa bir şerit son kontrolü bildirir ve Şimdi Kontrol Et düğmesini sunar; bu düğme yeniden sorar, transfer tamamlanmışsa sayfayı yeniler.

Bağlı Ürün, Hizmet Grubu ve Hizmet Kategorisi katalog bağını gösterir, tanımlıysa ilgili sayfayı açar; kategori satırı alan adlarında çizilmez. Değiştir düğmesi Ürün Grubu ve Yeni Ürün Seç alanlarını açar, ikinci liste seçilen gruba göre yeniden yüklenir. Auth (EPP) Kodu yalnız transfer kodu taşıyan ve İşleme Alındı durumundaki alan adında görünür, Tescil Süresi ise tescil yılını salt okunur bildirir.

Zamanlanmış İşlemler

Üç tarih hizmeti otomasyona devreder. Bu Tarihte Askıya Al ve Bu Tarihte İptal Et alanları gün geldiğinde işlenir, alanı boşaltmak o zamanlamayı kaldırır. Muafiyet Tarihi tersini yapar ve tarih geçene kadar hizmeti ikisinden de korur; ödeme için ek süre isteyen müşteriye verilen alan budur. İptal edilmiş bir barındırma veya sunucu hizmetinin sunucusu silinmişse sonlandırma tarihi burada kırmızı bir şerit olarak bildirilir.

Tarih Detayları

Oluşturulma, yenilenme ve sonraki vade tarihinin her biri bir tarih ve bir saat alanından oluşur; vadesi geçmiş hizmette vade tarihinin yanında Vadesi Geçmiş rozeti durur. Yenileme faturalaması bu üç tarih üzerinden yürür.

Faturalama Detayları

Fatura numarası hizmetin doğduğu faturaya gider. Tüm faturaları görüntüle, bu hizmet için kesilmiş bütün faturaları listeleyen Hizmet Faturaları penceresini açar; pencerenin ayrıntısı Hizmet Detayına Genel Bakış makalesindedir. Bu hizmeti faturala ise hemen bir yenileme faturası oluşturur. Fatura Profili Ata müşterinin hangi fatura profilinin sonraki faturalara yazılacağını belirler; Varsayılan kaydı müşterinin kendi varsayılanını izler, hiç profil yoksa liste devre dışı kalır ve bunu yazar. Ödeme Yöntemi bu faturaların hangi ödeme sağlayıcısına hazırlanacağını sabitler.

Fiyatlandırma Detayları

Fiyatlandırma Türü fiyatın sahibini belirler. Bağlı Ürün döngü, tutar ve para birimi alanlarını kapalı tutar ve ürünü izler; Özel Fiyat bunları açar ve hizmet kendi rakamlarını taşır. Ürün adet satışına izin veriyorsa ya da hizmet birden fazla adet taşıyorsa satıra bir adet kutusu eklenir. Alan adlarında döngü sabittir.

İndirim satırı kapalıyken kayıtlı indirimi ve durumunu gösterir, Tanımla ya da Düzenle ile açılır: tür, değer, para birimi, bitiş tarihi, yenileme sınırı ve not. Para birimi yalnız sabit tutarda anlamlıdır. Canlı bir abonelik, ödeme sağlayıcısına yeni bir tutar bildirilemiyorsa panelin tamamını kilitler: o sağlayıcı anlaşılan tutarı çekmeye devam eder ve her yenileme faturası eksik ödenmiş kalırdı. Yeni tutarı iletebilen bir sağlayıcıda panel düzenlenebilir kalır, iptal edilmiş bir abonelik ise hiçbir zaman kilitlemez. Abonelik anlaşmanın kimliğini, durum rozetini, İptal Et düğmesini, ödeme satırlarını ve yalnız anlaşmada başka üyeler kalacaksa sunulan Abonelikten Çıkar düğmesini taşır.

İsteğe Bağlı İşlemler ve Notlar

Üç anahtar ve bir not kutusu. Hizmet Detaylarını Kısıtla hizmeti müşteri panelinden gizler, Döngü Otomatik Sonlandırma yenilemeyi durdurur ve fatura kesmeden dönem sonunda hizmeti kapatır, Otomatik Ödeme ödenmemiş faturalar için kayıtlı karttan tahsilat yapar. Yönetici Notları müşteriye hiçbir zaman gösterilmez.

Hizmet Teslimatı

Yalnız modülle değil elle teslim edilen üründe çizilir. Başlık, açıklama ve yüklenen dosya müşterinin hizmet sayfasında görünür; elle üretilen bir çıktı buradan devredilir.

Alanlar

Sahip, Durum ve Ürün

Tarihler

Faturalama ve Fiyatlandırma

Anahtarlar ve Notlar

İşlemler

Hizmetin durumunu değiştirme

1. Detaylar sekmesinde, Müşteri & Hizmet Yönetimi kartındaki Yönet şeridinden işlemi seçin, örneğin Askıya Al.
2. Listenin altında açılan panelde nedeni yazın, Bildirim Gönder ve API Üzerinde Uygula kutularına karar verin. İşaretliyken komut sunucuya da gider, kaldırılırsa yalnız kayıt değişir.
3. Formun altındaki Değişiklikleri Kaydet düğmesine basın. Sayfa yenilenir, sayfa başlığının altındaki durum rozeti değişir, istediyseniz bildirim gönderilir.

Hizmeti başka bir müşteriye taşıma

1. Müşteri & Hizmet Yönetimi kartında Müşteri Değiştir alanını açın ve yeni sahibi ad ya da e-posta ile aratın.
2. Faturalama Detayları kartındaki Fatura Profili Ata alanını gözden geçirin; eski müşterinin profilleri artık geçerli değildir.
3. Değişiklikleri Kaydet düğmesine basın. Devir hemen hizmet geçmişine yazılır; kartın üstündeki müşteri kartı ise bir sonraki sayfa yüklemesinde yenilenir, çünkü ekranı kendiliğinden yenileyen tek şey durum değişikliğidir.

Bağlı ürünü değiştirme

1. Ürün Yönetimi kartında, ürün adının yanındaki Değiştir düğmesine basarak seçiciyi açın.
2. Önce Ürün Grubu, sonra Yeni Ürün Seç alanını doldurun; ikinci liste gruba göre yeniden yüklenir.
3. Değişiklikleri Kaydet düğmesine basın. Ürün bağı ve grup farklıysa hizmet türü yeniden yazılır, değişiklik hizmet geçmişinde listelenir.

Üründen bağımsız fiyat verme

1. Fiyatlandırma Detayları kartında Fiyatlandırma Türü alanını Özel Fiyat yapın; döngü, tutar ve para birimi düzenlenebilir hale gelir.
2. Tutarı girin, para birimini seçin, dönem de farklıysa faturalama döngüsünü değiştirin. Alan adlarında döngü sabit kalır.
3. Değişiklikleri Kaydet düğmesine basın. Sonraki yenileme faturaları katalog fiyatı yerine bu rakamlardan hazırlanır.

Yenileme indirimi tanımlama

1. Fiyatlandırma Detayları kartında İndirim satırındaki Tanımla düğmesine basın (kayıtlı indirim varsa düğme Düzenle yazar).
2. Tür seçin, Değer girin, isterseniz Bitiş Tarihi ve Yenileme Sınırı ile sınırlayın, gerekçeyi Not alanına yazın.
3. Değişiklikleri Kaydet düğmesine basın. Açıkta duran ödenmemiş yenileme faturası aynı anda düzeltilir; kapalı satırın indirimi ve durumunu göstermesi için sayfayı yenileyin.

Elle yenileme faturası kesme

1. Faturalama Detayları kartında Bu hizmeti faturala düğmesine basın.
2. Yanıtı bekleyin. Fatura oluştuysa panel sizi faturaya götürür; oluşmadıysa nedeni bildirilir, örneğin Döngü Otomatik Sonlandırma anahtarının açık olması. Dönem zaten faturalanmışsa mesaj o dönemi tutan faturayı numarası, ödeme durumu ve dönemiyle birlikte söyler.
3. İptal edilmiş fatura o dönemi tutmaz. Dönemin tek faturası iptal edildiyse buradan yenisini kesebilirsiniz.
4. Açılan faturadaki tutarı kontrol edin. Hizmetin eklentileri ve metrik kullanımı aynı belgede yer alır.

Dikkat Edilecekler

Gerekli Yetkiler

Sekmeyi açmak için SERVICES_LOOK ya da SERVICES_OPERATION yetkisi gerekir. Formu kaydetmek, yenileme faturası kesmek, transfer sorgulamak ve bütün abonelik işlemleri için SERVICES_OPERATION yetkisi gerekir.

İlgili Makaleler

• Hizmet Detayına Genel Bakış
• Hizmet Yönetimi
• Hizmetin Eklentileri
• Hizmet İptali
• Fatura Detayına Genel Bakış
• Abonelikler
• Müşteri Detayına Genel Bakış