Hizmet Transfer Talepleri

Müşterilerin kendi hizmetleri için başlattığı sahiplik devirlerini tek kuyrukta izleyerek, bir hizmetin iki müşteri arasında sessizce el değiştirmesi yerine sizin kararınızla doğru hesaba geçmesini sağlayın.

Ekrana Erişim

Yan menüden Siparişler › Hizmet Transferleri yolunu izleyin: {admin}/services/transfers. Listenin üstündeki iz Başlangıç, Siparişler, Hizmet Transferleri olarak okunur.

Menü başlığının yanındaki sayaç yalnız kararınızı bekleyen talepleri sayar ve aynı sayı üstteki Siparişler grubunun sayacına da eklenir.

Bu ekran talep oluşturmaz: transfer müşteri panelinde başlar, hizmetin mevcut sahibi yeni sahibi e-posta adresiyle belirtir ve kendi parolasıyla onaylar. Hizmetler için ne görüntüleme ne de işlem yetkisi olan personel sayfaya ulaşamaz; menü başlığı da onlara basılmaz.

Ekranda Neler Var

Başlığın altındaki bilgi şeridi onaylamanın ve silmenin ne yaptığını tekrar söyler; geri kalan her şey beş bölüme sığar.

Seçenek Çubuğu

Seçilenlere Uygula solda durur ve yalnız hizmetler üzerinde işlem yapabilen personele basılır. Onayla ve Sil seçeneklerini sunar, işaretli satırlar üzerinde çalışır ve gönderimden sonra kendini sıfırlar; böylece ikinci koşu bilerek seçilmek zorunda kalır.

Durum sağda durur ve kuyruğu Onay Bekliyor ya da Onaylandı taleplere daraltır; değeri seçtiğiniz anda uygulanır, boş seçenek kuyruğun tamamını geri getirir. Bu ekranda gelişmiş filtre paneli yoktur.

Liste ve Kolonları

Satır başındaki onay kutusu yalnız hizmetler üzerinde işlem yapabilen personele ve yalnız talep hâlâ Onay Bekliyor durumundayken basılır. Onaylanmış satırda kutu yoktur, dolayısıyla yanlışlıkla toplu bir koşuya karışamaz. Başlıktaki kutu sayfadaki seçilebilir tüm satırları alır.

Hizmet kolonu hizmet adını detay sayfasına bağlar, altında hizmet numarasını yazar; hizmet sonradan silinmişse adın yerinde numarası görünür. Gönderen hizmeti devreden, Alıcı devralan müşteridir. İkisi de adı ve altında firma adını yazar, müşterileri görüntüleme yetkisi olan personel için müşteri kaydına bağlanır ve müşteri listelerindeki not ile kara liste işaretlerini taşır; dar ekranda bu metnin yerini müşterinin avatarı alır.

Talep Tarihi müşterinin transferi başlattığı andır ve geçen süre olarak yazılır (örneğin beş gün önce); imleç üzerine gelince tam tarih ve saat görünür. Sıralanabilen tek kolon budur. Durum ise durum rozetidir: Onay Bekliyor ya da Onaylandı. Gönderen talebini geri çektiğinde ya da alıcı reddettiğinde talep kuyruktan çıkmaz: Durum hücresi boş görünür, bu satırlar filtreyle seçilemez ve satır menüsünde yalnız Sil kalır.

Kuyruk, kararınızı bekleyen talepler en üstte, onaylananlar altta, geri çekilmiş ya da reddedilmiş olanlar en sonda ve her grubun içinde en yeni önce olacak şekilde açılır. Beş yüz kaydın altında listenin tamamı sayfadadır ve arama kutusu sunucuya gitmeden daraltır; bu sayının üstünde liste sayfa sayfa çekilir ve arama müşteri adlarını, e-postaları, firma adlarını ve hizmet adını eşleştirir.

Satır Menüsü

Her satır bir üç nokta butonuyla biter. Onayla yalnız hâlâ Onay Bekliyor durumundaki satırda ve yalnız hizmetler üzerinde işlem yapabilen personele; Sil ise aynı personele, onaylanmış olanlar dâhil her satırda çıkar. Salt-okunur bir hesap orada boş bir hücre görür.

Onay Penceresi

Menüden ya da çubuktan hiçbir şey doğrudan gerçekleşmez: her iki işlem de önce bir pencere açar ve işi o pencere yapar. Tek satırda pencerenin başlığı Transferi Onayla ya da Transfer Talebini Sil olur ve satırı Hizmet, Gönderen Müşteri ve Alıcı Müşteri satırlarıyla size geri okur. Bir seçimde başlık Seçilen Transferleri Onayla ya da Seçilen Transferleri Sil olur; tarafların yerini Seçilen transferler başlığı ve talep sayısı alır.

Ortadaki blok sonucu söyler: onaylamada Sahiplik devredilecek, silmede Talepler silinecek. Pencere altta İptal ile kapanır, Onayla ya da Sil ile onaylanır. Parola sorulmaz ve sunucuya bir şey göndermek için anahtar yoktur, çünkü transfer yalnız hizmetin kayıtlı sahibini taşır.

Onaylamadan sonra satır bulunduğu yerde Onaylandı olur, onay kutusunu ve Onayla seçeneğini kaybeder; silmeden sonra tablodan çıkar. Sayfa iki durumda da yeniden yüklenmez.

Kuyruğu İndirme

Tablo şeridindeki indirme simgesi CSV, JSON ve XML seçeneklerini sunar. Dosya ekrandaki kolonları o anki durum filtresi, arama metni ve sıralamasıyla taşır; sayfalamayı taşımaz, yani önünüzdeki sayfayı değil süzülmüş kuyruğun tamamını içerir.

Alanlar

İşlemler

Tek bir talebi onaylama

1. Satırın sonundaki üç nokta menüsünü açın ve Onayla seçeneğini tıklayın. Bu seçenek yalnız satır hâlâ Onay Bekliyor yazarken oradadır.
2. Transferi Onayla penceresinde Hizmet, Gönderen Müşteri ve Alıcı Müşteri bilgilerini iki müşterinin anlaştığı şekille karşılaştırın.
3. Pencerenin altındaki Onayla butonuna basın.
4. Hizmet anında alıcı müşteriye geçer: pencere kapanır, satır yerinde Onaylandı olur ve devir hizmet geçmişine yazılır.

Birden çok talebi tek seferde onaylama

1. Bekleyen her satırın başındaki onay kutusunu işaretleyin ya da sayfadaki seçilebilir tüm satırları almak için başlıktaki kutuyu kullanın. Onaylanmış satırlarda kutu bulunmadığı için seçimin dışında kalırlar.
2. Bilgi şeridinin altındaki seçenek çubuğunda Seçilenlere Uygula listesinden Onayla seçeneğini seçin; dar ekranda çubuğa ulaşmak için önce Seçenekleri Göster düğmesini açın.
3. Seçilen Transferleri Onayla penceresi elinizde kaç talep olduğunu gösterir. Altındaki Onayla butonuna basın.
4. Seçilen her hizmet alıcı müşterisine geçer ve satırların hepsi Onaylandı olur. Taleplerden biri işlenemezse koşu orada bir mesajla durur; o ana kadar onaylananlar sayfa yenilenene dek eski rozetlerini gösterir.

Bir talebi kuyruktan kaldırma

1. Satırın sonundaki üç nokta menüsünü açın ve Sil seçeneğini tıklayın. Birkaç talebi birden kaldıracaksanız onay kutularını işaretleyip Seçilenlere Uygula listesinden Sil seçeneğini seçin.
2. Açılan pencereden tarafları, seçimde ise talep sayısını geri okuyun.
3. Pencerenin altındaki Sil butonuna basın.
4. Satır tablodan çıkar. Bekleyen bir talep bununla iptal olur ve hizmet mevcut sahibinde kalır; onaylanmış bir satır ise yalnız kuyruktaki yerini kaybeder, çünkü kaydettiği devir çoktan gerçekleşmiştir.

Belirli bir talebi bulma

1. Seçenek çubuğundaki Durum filtresiyle yalnız sizi bekleyen ya da yalnız onaylanmış talepleri bırakın.
2. Tablo şeridindeki arama kutusuna hizmet adının veya taraflardan birinin adının bir bölümünü yazın.
3. En eski bekleyen talebi arıyorsanız Talep Tarihi kolonunu başlığından sıralayın.
4. Liste siz ilerledikçe daralır; buradan hizmeti Hizmet kolonundan, tarafları Gönderen ve Alıcı kolonlarından açabilirsiniz.

Dikkat Edilecekler

Gerekli Yetkiler

Kuyruğu açmak için SERVICES_LOOK ya da SERVICES_OPERATION yetkilerinden biri yeterlidir. Onaylama ve silme SERVICES_OPERATION altında çalışır; yalnız görüntüleme yetkisi olan personel kuyruğu süzebilir, sıralayabilir, arayabilir ve indirebilir ama onay kutularını ve satır işlemlerini göremez. İndirme simgesi ayrıca tablo dışa aktarma yetkisi ister.

İlgili Makaleler

• Hizmetler
• Hizmet Detayına Genel Bakış
• İptal Talepleri
• Yükseltmeler ve Düşürmeler
• Müşteri Detayına Genel Bakış