Hizmet Yükseltme ve Düşürme

Bir hizmeti başka bir pakete ya da başka bir faturalama dönemine tek sekmeden taşıyın; mevcut dönemin kullanılmayan kısmı otomatik fiyatlandığı için paket değişimi elle kredi hesaplamaya dönüşmez.

Ekrana Erişim

Siparişler › Hizmetler listesinden bir hizmeti açın ve Yükselt/Düşür sekmesini seçin: {admin}/services/detail?id={hizmet}&content=upgrade

Sekme yalnızca alan adı olmayan ve durumu iptal edilmiş olmayan hizmetlerde basılır. Alan adı yenilenir ve transfer edilir, paketi değiştirilmez; iptal edilmiş bir hizmette de fiyatlanacak dönem kalmamıştır.

Sekme görünse bile yalnızca Yükseltme/Düşürme bu hizmet türü için devre dışı. yazısıyla açılabilir. Bunu iki anahtar belirler: sistem genelindeki paket değişimi anahtarı ve hizmetin bağlı olduğu ürün grubundaki Sipariş Yükseltme seçeneği. Sabit grupta (barındırma, sunucu, yazılım) bu bayrak grubun ayar sayfasındadır; özel bir kategoriden satılan hizmet ise onu kendi kategorisinden okur.

Ekranda Neler Var

Üstte salt okunur bir özet, altında iki işlem kartı vardır. İşlem kartları yalnızca hizmet üzerinde işlem yapma yetkisi olan personele basılır.

Bekleyen Talep

Bu hizmette tamamlanmamış bir paket değişimi varsa (onay bekleyen, uygulanmakta olan ya da zamanlanmış) kartların üstünde sarı bir şerit çıkar. Talebin tipini ve durumunu gösterir, son dönen mesajı tekrarlar ve {admin}/services/updowngrades adresini açan Görüntüle butonunu sunar. Şerit ekrandayken hem Yükseltme Başlat hem Düşürme Başlat devre dışıdır: bir hizmet aynı anda tek bir paket değişimi taşır.

Mevcut Paket

Hizmetin bugün hangi ürün olarak satıldığını, altında da faturalama dönemini gösterir. Adın yanındaki bilgi butonu o ürünün düzenleme sayfasını yeni sekmede açar; paketi değiştirmeden önce içeriğini görmenin en kısa yolu budur. Yenileme Tarihi yürürlükteki dönemin başlangıcı, Son Ödeme Tarihi ise bitişidir.

Kullanım Özeti

Kullanılan Süre ve Kullanılan Tutar dönemin tüketilmiş kısmı; Kalan Süre ve Kalan Tutar müşterinin ödediği ama kullanmadığı kısmıdır. Ayrım günlük orandır: hizmet tutarı, iki tarih arasındaki gün sayısına bölünür. Kalan tutar aşağıdaki her paket seçeneğine uygulanan kredidir; bu yüzden dönem ortasındaki bir hizmet, yeni yenilenmişten farklı fiyatlanır. Tutar ya da geçerli bir dönem yoksa dört değer de sıfır kalır.

Yükseltme

Yükseltme Başlat uygun paketleri yükler ve formu açar. Liste, mevcut ürün üzerinde tanımlı yükseltme listesi artı dönem değişimi mümkün kalsın diye ürünün kendisidir; aktif olan ve fiyatı mevcut hizmet tutarının altında kalmayan paketlerle sınırlanır. Mevcut ürünün mevcut dönemi her zaman listeden düşer, çünkü o bir değişiklik değildir. Barındırma ya da sunucu grubu ayarlarında Yalnızca Aynı Sunucuda Yükseltme açıksa, hesabı başka bir sunucuya taşıyacak paketler de listeden düşer. Paket ve dönem seçilince Fiyat Farkı görünür: paket fiyatından kullanılmayan tutar düşülür, fatura adresi vergiliyse vergi eklenir, bayi indirimi varsa inilir. KDV Dahil notu yalnızca vergi eklendiğinde çıkar.

Her şey o yükseltme listesinden başlar; dolayısıyla listesi tanımlanmamış bir ürün hiçbir seçenek sunmaz: iki kart da boş döner ve ürüne liste tanımlanana kadar dönem değişimi bile yapılamaz.

Düşürme

Düşürme Başlat ile açılır ve aynı listeyi ters yönde süzer: fiyatı mevcut hizmet tutarının üstünde olmayan paketler. Fiyat Farkı burada eksi işaretlidir, çünkü işletmeden çıkan paradır; bu tutara ne vergi ne de bayi indirimi uygulanır. Sonuçlandırılan tutar da odur: kullanılmayan tutar ile geçilecek paketin fiyatı arasındaki fark, kullanılmayan tutarın kendisi değil. Bu kartta iki karar yükseltmede yoktur: İade Tipi o tutarı, Zamanlanmış Düşürme ise zamanlamayı belirler.

Bekleyen Zamanlanmış Düşürme

Bir düşürme zamanlandıktan sonra formun yerini Hedef Paket, Zamanlanmış Tarih bloğu ve Zamanlanmış Düşürmeyi İptal Et butonu alır; yükseltme kartının yerine de Zamanlanmış bir düşürme işlemi olduğu için yükseltme şu an yapılamaz. Önce zamanlanmış düşürmeyi iptal edin. yazısı geçer. Zamanlama, uygulanana ya da iptal edilene kadar sekmenin tamamını kilitler.

İşlem Rehberleri

Her kartın başlığındaki soru işareti butonu o yön için adım adım bir rehber açar: yükseltmede altı, düşürmede yedi adım. Hizmetin aktif bir düzenli ödeme anlaşması varsa iki rehber de anlaşmanın işlem uygulanırken iptal edileceğini bildirir.

Alanlar

İşlemler

Paketi yükseltme ve farkı faturalandırma

1. Yükselt/Düşür sekmesini açın ve Yükseltme kartındaki Yükseltme Başlat butonuna basın.
2. Yükseltilecek Ürün alanından hedefi, Fiyatlandırma & Dönem alanından dönemi seçin ve Fiyat Farkı rakamını okuyun.
3. Fatura Oluşturma anahtarını açın, Fatura Durumu seçimini Ödenmemiş bırakın; müşteriye haber verilecekse Bildirim Gönder anahtarını da açın.
4. Kartın altındaki Yükselt butonuna basın. Fatura oluşur ve yükseltme listesine düşersiniz; paket ancak fatura ödendiğinde değişir. Değişikliğin doğrudan otomasyon görevine geçmesi için fatura oluşturmayı kapalı bırakın ya da durumu Ödenmiş yapın; birkaç dakika içinde uygulanır.

Yalnızca faturalama dönemini değiştirme

1. Fiyat değişiminin yönüne uyan kartı açın: yeni dönem pahalıysa Yükseltme, ucuzsa Düşürme.
2. Yükseltilecek Ürün ya da Düşürülecek Ürün alanından hizmetin zaten bağlı olduğu paketi seçin; liste bunu tam da bu iş için içinde tutar.
3. Fiyatlandırma & Dönem alanından yeni dönemi seçip gönderin. Yalnızca fiyat ve dönem değişir; modül ve sunucu aynı kaldığı için sunucuya komut gitmez, hesap yeniden kurulmaz.

Hemen düşürme ve kullanılmayan tutarı geri verme

1. Düşürme kartındaki Düşürme Başlat butonuna basın, hedef paketi ve dönemi seçin.
2. Bir İade Tipi seçin. Kredi Olarak Uygula parayı ödeme yönteminden geri göndermek yerine hesabın içinde tutar.
3. Zamanlanmış Düşürme anahtarını kapalı bırakıp Düşür butonuna basın. Kredi müşteri bakiyesine yazılır ve gider olarak hemen kaydedilir, paket değişimi otomasyon görevine kuyruklanır.

Düşürmeyi dönem sonuna zamanlama

1. Düşürme kartını, İade Tipi dahil aynı şekilde doldurun.
2. Zamanlanmış Düşürme anahtarını açın ve Düşür butonuna basın.
3. Sekme artık hedef paketi ve Zamanlanmış Düşürmeyi İptal Et butonunu gösterir, yükseltme kartı kilitlenir, değişiklik son ödeme tarihinde çalışır. İade şimdi değil, zamanlama devreye girdiğinde sonuçlanır.

Zamanlanmış düşürmeyi iptal etme

1. Hizmetin Yükselt/Düşür sekmesini açın.
2. Düşürme kartındaki Zamanlanmış Düşürmeyi İptal Et butonuna basın.
3. Sayfa yenilenir, iki kart da normale döner, talep merkezi listede iptal edilmiş olarak işaretlenir ve iptal işlem kayıtlarına yazılır.

Sunucu ya da modül değişikliğini onaylama

1. Otomasyon modülüne bağlı bir barındırma ya da sunucu hizmetini açın, ardından hedef paketi farklı bir modülde veya farklı bir sunucuda duran bir değişiklik gönderin.
2. Sistem işlemi uygulamak yerine Sunucu/Modül Değişikliği Uyarısı penceresini açar: mevcut hesap sonlandırılacak, yeni altyapıda yeni bir hesap kurulacaktır.
3. Devam etmek için penceredeki Uygula butonuna basın, vazgeçmek için pencereyi kapatın. Siz onaylamadan hiçbir kayıt oluşmaz. Diğer hizmet türlerinde ve iki taraftan birinde modülü olmayan hizmetlerde değişiklik bu pencere çıkmadan kaydedilir ve kuyruğa alınır.

Dikkat Edilecekler

Gerekli Yetkiler

Sekmeyi okumak için SERVICES_LOOK ya da SERVICES_OPERATION gerekir; hizmet kaydını tek başına biri açar. Yükseltme ve Düşürme kartları yalnızca SERVICES_OPERATION yetkisi olan personele basılır; bir değişiklik göndermek ve zamanlanmış düşürmeyi iptal etmek de aynı yetkiyi ister.

İlgili Makaleler

• Yükseltme ve Düşürme Talepleri
• Hizmet Detayına Genel Bakış
• Ürün Yükseltme Seçenekleri
• Fatura Detayına Genel Bakış