Bilgi Bankası Makalesi Oluşturma
Bu ekranda bir yardım makalesini tüm site dillerinde yazar ve tek formla web sitenizde yayınlarsınız.
Ekrana Erişim
{admin}/knowledgebase adresini açın ve Makale Oluştur butonuna tıklayın. Form {admin}/knowledgebase/add adresinde açılır.
Var olan bir makaleyi değiştirmek için aynı listeyi açın, satırın sonundaki ⋮ menüsünden Düzenle'yi seçin. Düzenleme formu aynı alanları taşır. URL kolonundaki adres ise yayındaki sayfayı yeni sekmede açar. Menüde bu bölümü göremiyorsanız Ayarlar, Genel, Gelişmiş altındaki Bilgi Bankası ayarını açın.
Ekranda Neler Var
Formun üstünde bir dil sekmesi şeridi yer alır. Başlık, link yapısı, içerik, etiketler ve SEO alanları seçtiğiniz dile aittir. Sonraki dili doldurmak için sekmeyi değiştirin.
Bu alanların altında makalenin nereye gireceğini ve kimin göreceğini belirlersiniz: kategori, sıra no, iki görünürlük anahtarı, durum ve isteğe bağlı arka plan görseli. En alttaki kart Arama Motoru Optimizasyonu (SEO). Formun altındaki Oluştur butonu tüm dilleri tek seferde kaydeder.
Alanlar
Dile Bağlı Alanlar
Yayın Seçenekleri
SEO Kartı
İşlemler
Makale yazma
- Sekme şeridinde görünen dil için Başlık ve İçerik alanlarını doldurun.
- Kategori seçin, Durum ve Sadece Kayıtlı Müşteriler kutularını gözden geçirin.
- Formun altındaki Oluştur butonuna tıklayın.
Makale kaydolur ve bilgi bankası listesine dönersiniz.
Başka bir dili doldurma
- Formun üstündeki sekme şeridinde istediğiniz dile tıklayın.
- Başlık ve İçerik alanlarını yeniden doldurun. Diğer alanlar ortak kalır.
- Oluştur butonuna, düzenlemedeyseniz Kaydet butonuna tıklayın.
Doldurduğunuz her dil tek seferde kaydolur.
Web adresini değiştirme
- Link Yapısı alanında kalem simgeli URL'yi Değiştir butonuna tıklayın.
- Yeni adresi yazın ve aynı butona tekrar tıklayın; buton artık onay işareti taşır. Enter tuşu da kaydeder.
- Makalenin kendisini kaydetmek için Oluştur butonuna, düzenlemedeyseniz Kaydet butonuna tıklayın.
Makale artık yeni adreste açılır. Bunu her dil sekmesi için tekrarlayın.
Dikkat Edilecekler
Bir dil sekmesinde başlık boşken hiçbir şey kaydolmaz. Uyarı dil kodunu söyler; o sekmeye geçip alanı doldurun.
Link yapısı o dilde başka bir makalede varsa form kaydetmeyi reddeder. Farklı bir adres seçin.
Ziyaretçiler ve arama motorları eski adresi tutar. Değişiklikten sonra eski adres bulunamadı sayfası verir.
SEO'yu Etkinleştir kapalıyken kaydederseniz Sayfa Başlığı ve Meta Açıklama boş kaydedilir; daha önce girdiğiniz değerler silinir.
Gerekli Yetkiler
Makale yazmak, düzenlemek ve kaydetmek KNOWLEDGEBASE_OPERATION yetkisi ister. Yetki yoksa ekran erişim uyarısı verir.
İlgili Makaleler
Geri bildiriminiz için teşekkürler!
Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.