Worldwide (English)
Türkiye (Türkçe)
Kullanım Kılavuzuna HoşgeldinizDestek Sistemi
Destek Sistemi Ayarları
Destek sistemindeki temel ayarlamalar WISECP destek sistemi üzerinde temel olarak bazı ayarlamalar mevcuttur. Bunların ne anlama geldiği ve nasıl kullanıldığı aşağıda açıklanmıştır. Destek sistemi ayarlarına erişmek için aşağıdaki adımları takip ediniz. Yön...
Email Piping
Email Piping özelliği ile, belirlenen departmanlara ait e-posta adreslerine gönderilen e-postaların destek biletlerine dönüştürülmesini sağlayabilir ve müşterilerinizle destek sistemi üzerinden çok daha kolay ve pratik bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. İç...
Hazır Cevaplar
Destek sisteminiz üzerinden sıklıkla gönderdiğiniz mesajlar için "Hazır Cevaplar" tanımlayabilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz. WISECP, destek bilet sisteminde işinizi kolaylaştıracak ve vakitten tasarruf edebileceğiniz eşsiz bir özellik sunmaktadır. "H...
Özel Bilet Durumları
Destek biletleri için özel durumlar belirleyin. Destek bileti durumları için varsayılanların dışında farklı bilet durumlarına ihtiyacınız var ise, kolaylıkla yeni destek bileti durumları oluşturabilirsiniz. Yeni destek bileti durumları oluşturmak için aşağıd...
