# IP Detayları Penceresi

https://docs.wisecp.com/tr/ip-detaylari-penceresi

Bir adresin nereden geldiğini, güvenilir olup olmadığını ve kimlerin ondan giriş yaptığını görün; gerekirse aynı pencereden engelleyin.

## Pencereye Erişim

Pencerenin bir menü adresi yoktur. Panelde gösterilen bir IP adresinden açılır. Adresin yanındaki bilgi simgesine (ipucu **IP Lookup**), bağlantı olduğu yerde adresin kendisine ya da **IP LOOKUP** butonuna tıklayın.

Etkinlik, oturum, e-posta ve SMS kayıtlarında, sipariş detayında, destek talebi mesajlarında, hizmet ve fatura geçmişinde bulunur. Özel, loopback ve rezerve adresler sorgulanamaz; bunlarda pencere yerine hata mesajı görünür.

## Ekranda Neler Var

Başlıkta **IP Detayları** ve parantez içinde adres yazar. Gövdede dört blok alt alta durur, alt şeritte tek bir buton bulunur.

| Blok | Ne gösterir | Ne zaman görünür |
| --- | --- | --- |
| Güven durumu | Adresin güvenilir olup olmadığı. Altındaki rozetler nedenini verir. | Her zaman. |
| Künye şeridi | Bayrak, şehir ve ülke. Altında adres ve ağının (AS) adı. | Her zaman. |
| Hesap listesi | Bu adresten giriş yapan hesaplar. Müşteri ve personel ayrı sayılır. | Adresi en az bir hesap kullandıysa. Müşteri yetkisi ister. |
| Bilgiler | İnternet servis sağlayıcısı, organizasyon, posta kodu, para birimi, enlem ve boylam, saat dilimi ve bölge. Bilinmeyen değerde kısa çizgi görünür. | Her zaman. |

### Güven Durumu

Adres proxy değilse ve bir sunucu ağına ait değilse başlıkta **Bağlantı güvenilir** yazar. Aksi hâlde **Adres güvenilir değil** yazar.

- **Mobil / Masaüstü**: Adres bir mobil operatör ağına aitse Mobil, değilse Masaüstü.
- **Proxy**: Ziyaretçi bir proxy ya da VPN üzerinden bağlanıyor. Değilse **Proxy değil** yazar.
- **Sunucu ağı**: Adres bir ev ya da ofis hattına değil, bir veri merkezine ait. Değilse **Sunucu ağı değil** yazar.
- **Engelli**: Adres engel listesinde. Engel sürdükçe görünür.

### Adresi Kullanan Hesaplar

Künye şeridinin sağındaki sayaç butonunda örneğin **3 müşteri · 1 personel** yazar. Personel girişleri ayrı sayılır, müşteri sayısına personel girmez. Personelin Müşteri Paneline Giriş Yap ile açtığı oturum müşterinin girişi sayılmaz.

Listeyi açmak için butona, kapatmak için yeniden tıklayın. Listenin başlığı **Bu adresi kullanan müşteriler** olur ve en son giriş en üstte durur.

Her satır adı, e-postayı, giriş sayısını ve son giriş tarihini verir. Personel satırında **Personel** rozeti bulunur. En çok 20 hesap listelenir; fazlası varsa liste **Yalnızca en son giriş yapan müşteriler listelendi.** notuyla biter.

## İşlemler

### Bir adresi hangi hesapların paylaştığını görme

1. **IP Detayları** penceresini açmak için adresin yanındaki bilgi simgesine (ipucu **IP Lookup**) tıklayın.
2. Künye şeridinin sağındaki sayaç butonuna tıklayın; liste hemen altında açılır.
3. Bir satıra tıklayın. Müşteri satırı müşteri detay sayfasını, personel satırı personel hesabını açar.

### Bir adresi engelleme

1. Adres için **IP Detayları** penceresini açın.
2. Alt şeritteki **IP'yi engelle** butonuna tıklayın. İşlem onay penceresi olmadan hemen uygulanır.
3. Güven durumuna **Engelli** rozeti eklenir ve buton **IP engelini kaldır** olur. Adres artık [Yasak Listesi](https://docs.wisecp.com/tr/yasak-listesi)'nde görünür ve değişiklik etkinlik kayıtlarına yazılır.

Engeli kaldırmak için aynı penceredeki **IP engelini kaldır** butonuna tıklayın. Adresi **Ayarlar › Güvenlik Ayarları** sayfasındaki **Yasak Listesi** sekmesinden de kaldırabilirsiniz.

## Dikkat Edilecekler

> **Engel adresi her yerden keser**
> 
> Engellenen adres, yönetim paneli dahil her istekte bir engel sayfası görür ve engelin bitiş tarihi yoktur. Kendi adresinizi engellerseniz o bağlantıdan panele giremezsiniz.

> **Pencere IP Lokasyon Modülüne bağlıdır**
> 
> Bilgiler **Ayarlar › Genel Ayarlar** sayfasındaki **Yerelleştirme** sekmesinde, **IP Lokasyon Modülü** alanında seçili modülden gelir. Modül seçili değilse ya da proxy puanlaması yapamıyorsa pencere açılmaz ve hata mesajı görünür. WAtlas proxy puanlaması yapar.

## Gerekli Yetkiler

Pencereyi açmak için `USERS_LOOK`, `TICKETS_LOOK`, `ORDERS_LOOK`, `SERVICES_LOOK` ya da `INVOICES_LOOK` yetkilerinden biri gerekir.

Sayaç butonu ve liste, `USERS_LOOK` gibi bir müşteri yetkisi ister. Personel satırının personel hesabını açması için `ADMIN_SHOW` gerekir. **IP'yi engelle** için `SECURITY_SETTINGS` gerekir; bu yetki yoksa buton yine görünür ama değişiklik reddedilir.

## İlgili Makaleler

- [Yasak Listesi](https://docs.wisecp.com/tr/yasak-listesi)
- [WFraud](https://docs.wisecp.com/tr/wfraud)
- [Yerelleştirme Ayarları](https://docs.wisecp.com/tr/yerellestirme-ayarlari)
- [Etkinlik Kayıtları](https://docs.wisecp.com/tr/etkinlik-kayitlari)
- [Oturum Kayıtları](https://docs.wisecp.com/tr/oturum-kayitlari)
- [Müşteri Detayına Genel Bakış](https://docs.wisecp.com/tr/musteri-detayina-genel-bakis)
- [Yöneticiler](https://docs.wisecp.com/tr/yoneticiler)